Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de GETTIA
1. Introducción
GETTIA reconoce la importancia de la protección de datos personales y se compromete a tratarlos conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
La presente política regula la forma en que GETTIA recopila, utiliza, almacena, comparte, analiza, protege y eventualmente transfiere información de usuarios, proveedores, contactos, terceros y visitantes, conforme a la legislación aplicable en Colombia, la Unión Europea, Estados Unidos y otras jurisdicciones relevantes.
2. Responsable y roles de tratamiento
GETTIA actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos que recolecta directamente para operar la plataforma, gestionar usuarios, administrar servicios, generar analítica, entrenar o mejorar sistemas y desarrollar productos.
En ciertos flujos, GETTIA podrá actuar como encargado o subencargado del tratamiento respecto de información que un usuario carga por cuenta propia, especialmente bases de datos, contactos de terceros, documentos o información empresarial.
3. Definiciones
- Dato personal: información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
- Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, análisis, transmisión, transferencia, supresión o transformación.
- Titular: persona natural a quien corresponden los datos.
- Responsable: quien decide sobre las finalidades y medios del tratamiento.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
- Datos derivados: información generada a partir del uso, análisis, agregación, anonimización o procesamiento de datos.
4. Alcance
Esta política aplica a usuarios registrados y no registrados, proveedores, planners, administradores, visitantes, terceros cuyos datos sean cargados en la plataforma y cualquier información derivada del uso de GETTIA.
5. Información recopilada
5.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país, ciudad y datos profesionales.
- Bases de datos de contactos, proveedores, clientes o aliados.
- Documentos como RFPs, propuestas, briefs, notas, ideas, archivos PDF, hojas de cálculo, imágenes o materiales de trabajo.
- Fotografías, incluyendo tarjetas de presentación y documentos relacionados con contactos.
- Información ingresada en conversaciones con agentes de IA, formularios, módulos, chats, búsquedas o cargas de archivo.
5.2 Datos derivados del uso
- Interacciones dentro de la plataforma.
- Consultas realizadas a Planni, Creator, Scout u otros agentes.
- Uso de herramientas de IA, búsquedas, decisiones, acciones, selecciones y navegación.
- Preferencias, patrones de uso, frecuencia, segmentos, categorías consultadas y comportamiento operativo.
5.3 Datos técnicos
- Dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, datos de sesión, logs, cookies, eventos y metadatos.
5.4 Datos de terceros
El usuario podrá cargar datos de terceros, incluyendo contactos, proveedores, empresas, clientes, tarjetas de presentación y bases de datos. El usuario declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para dicho tratamiento y mantiene indemne a GETTIA por cualquier reclamación relacionada.
6. Datos sensibles
GETTIA no solicita intencionalmente datos sensibles como condición general de uso. No obstante, el usuario puede cargar documentos, notas, bases, imágenes o información que contengan datos sensibles. En tal caso, el usuario declara contar con autorización expresa y suficiente para su tratamiento.
GETTIA podrá procesar datos sensibles únicamente en la medida en que sean incluidos por el usuario o resulten necesarios para la operación de la plataforma, cumplimiento legal, seguridad, soporte o defensa de derechos.
7. Finalidades del tratamiento
7.1 Operación de la plataforma
- Crear, administrar y autenticar cuentas.
- Prestar servicios, módulos y funcionalidades.
- Procesar documentos, bases, tarjetas y solicitudes.
- Gestionar soporte, comunicaciones y seguridad.
7.2 Inteligencia artificial
- Procesar información mediante modelos de IA.
- Generar respuestas, recomendaciones, propuestas, análisis, clasificaciones, resúmenes e insights.
- Mejorar prompts, agentes, flujos, modelos, herramientas y comportamiento del sistema.
7.3 Analítica, trazabilidad y medición
- Registrar y analizar acciones del usuario.
- Medir uso de funcionalidades, intereses, búsquedas y patrones.
- Generar estadísticas de industria, comportamiento, demanda, oferta, proveedores, categorías y oportunidades.
7.4 Desarrollo de producto
- Mejorar funcionalidades existentes.
- Diseñar nuevos servicios, dashboards, modelos predictivos o productos de inteligencia.
- Optimizar experiencia, rendimiento, seguridad y arquitectura.
7.5 Comercialización y crecimiento
- Generar insights agregados o anonimizados.
- Crear productos derivados de inteligencia de mercado.
- Ofrecer servicios comerciales, publicidad, posicionamiento, leads, analítica o reportes.
8. Base legal del tratamiento
El tratamiento podrá fundamentarse en el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de GETTIA, la seguridad de la plataforma, la mejora del servicio, la prevención de fraude y las demás bases legales permitidas por la normativa aplicable.
9. Uso de inteligencia artificial
Los datos podrán ser procesados mediante sistemas de IA propios, de terceros o híbridos. El usuario reconoce que la información puede ser analizada por modelos automatizados, utilizada para mejorar sistemas, generar respuestas y producir datos derivados o agregados.
10. Compartición de datos
GETTIA podrá compartir datos con proveedores tecnológicos, plataformas de IA, servicios cloud, procesadores de pago, analítica, hosting, aliados estratégicos, asesores, autoridades competentes y terceros necesarios para la operación, soporte, cumplimiento legal o defensa de derechos.
11. Transferencias internacionales
Los datos podrán transferirse, transmitirse, almacenarse o procesarse en países distintos al del usuario, incluyendo Estados Unidos, Unión Europea u otras jurisdicciones donde operen proveedores tecnológicos, cloud, IA, almacenamiento, analítica o pagos.
12. Conservación de información
Los datos podrán conservarse durante la relación con el usuario y posteriormente por el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, legales, técnicas, comerciales, de seguridad, auditoría, defensa de derechos, analítica, trazabilidad o desarrollo de producto.
13. Derechos del titular
El titular podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retiro de consentimiento, en los términos y límites de la ley aplicable.
Estos derechos no serán absolutos y podrán limitarse cuando existan obligaciones legales, intereses legítimos, datos anonimizados o agregados, información necesaria para seguridad, auditoría, defensa de derechos o funcionamiento de la plataforma.
14. Seguridad
GETTIA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y GETTIA no garantiza invulnerabilidad absoluta frente a incidentes, ataques, accesos no autorizados, fallas de terceros o eventos fuera de su control razonable.
15. Responsabilidad sobre datos de terceros
El usuario será responsable por la legalidad, autorización, exactitud y uso de los datos de terceros que cargue en GETTIA. GETTIA no asume responsabilidad por incumplimientos derivados de la carga de datos sin autorización o por el uso indebido de información por parte del usuario.
16. Menores de edad
GETTIA está orientada a uso profesional y empresarial. Los menores de edad no deberán utilizar la plataforma sin autorización válida de sus representantes legales cuando la ley lo exija.
17. Modificaciones
GETTIA podrá modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales, operativos o de producto.
18. Vigencia
Esta política entra en vigor desde su publicación y permanecerá vigente mientras el usuario acceda o utilice GETTIA.